السبت، 27 نوفمبر، 2010

Yesterday catch.



كان ذلك نهاية سور المنزل :)

الأربعاء، 24 نوفمبر، 2010

أشياء


  • مارس الرياضة ثلاث مرات بالإسبوع لمدة نصف ساعة.
  • إشرب الكثير من الماء.
  • تناول الكثير من الخضراوات.
  • الظروف الخارجية لا تؤثر عليك , أنت تؤثر على نفسك.
  • أدخر بعض أموالك ثم إستثمرها.
  • إقرأ كتاب كل إسبوع.
  • عامل الناس كما تحب أن يعاملوك.
  • ضع لك أهداف يومية و شهرية و سنوية و حقق منها قدر ما تستطيع.
  • رتب مكتبك و سيارتك بإستمرار.
  • إمدح من حولك تكسبهم.
  • حافظ على ورد يومي.
  • إحفظ الأذكار و الأدعية المحببه لك.
  • تعلم هواية جديدة.
  • إبتعد عن المشتتات و مضيعات الوقت.
  • التغيير يبدأ من الداخل لا من الخارج.
و الآن هل تحتاج كتاب آخر من جرير؟

الثلاثاء، 23 نوفمبر، 2010

شيخ لا يفتي



شاهدت في التلفزيون برنامج لداعية (إمرأة) مشهورة و ذات إسلوب جميل بالدعوة و لكن تسمرت عندما عرضت رقصة يقومون بها في أندونيسيا و علقت عليها بأن هؤلاء يعبدون الناس, و كل ما في الأمر إنها رقصة فقط.

ثم تذكرت موقفين مماثلين .. الأول كان عندما ظهرت علوم نفسية سريعة فأفتى شيوخ معروفين بأنها من أمور الشر و هي حرام رغم إن فكرتها بسيطة و لا تندرج تحت أي خانة محظور شرعي!

الموقف الثاني كان عندما قرأت تصريح بعض المشايخ بعد الأزمة الإقتصادية العالمية , إن النظام المصرفي الإسلامي بمأمن بسبب النظام الإسلامي و لم يتأثر بعكس البنوك الربوية! رغم إن أي شخص بسيط مطلع على الأوضاع الإقتصادية يعرف يقيناً تأثر البنوك الإسلامية بالأزمة تأثر واضح و من السهل أصلاً تفسير هذا التأثر.

عندما تمر هذه الأمور البديهية على أي شخص و هو من أهل التخصص مثلاً و يرى الإجابات الغير منطقية من المفتي مثلاً سيسخر بلاشك من ذلك و تهتز صور المفتيين عندنا خاصة كبار المفتيين و السبب الذي سيردده بينه و بين نفسه (إنهم لا يفهمون)!

ناهيك لو شاهد في التلفزيون برامج الإفتاء التي يستحيل أن يفتي تسمع فيها جملة (لا أعرف) حيث ربما إعتبرها البعض كأنها تنقيص من المكانة و هي ليست كذلك و الناس تقدر من يقول لا أعرف أما الإرتجال بالإفتاء فتحول إلى جانب ساخر حتى إنه كثيراً ما تسمع ناس يقولون لشخص إذا ما جاء بمعلومة غريبة أو خطأ .. بأنه "بدأ يفتي" !!

أذكر مرة حظرت دورة للدكتور بشير الرشيدي و هو صاحب شهادتي دكتوراه (ماشاء الله) و كثير ما سمعت الجمهور يسألونه في صميم تخصصه ويرد عليهم بإبتسامه بأنه في الحقيقية لا يعرف الجواب و لم ينقص هذا من قدره بشيء حتى إنه عندما بدأ يستفسر في نهاية الدورة عن الأمور الإيجابية فيها كان الكثير يضع قوله لا أعلم في خانة مميزات الدورة.

ربما نطوف نحن فتوى بتفسير خطأ لشيخ نعزه و نحترمه بسبب معرفتنا بعلمه , لكن ما الذي سيفعله هؤلاء المفتيين عندما تتسارع أمور التكنولوجيا و العلم و يصبح تركيز الفتاوي عليها و يبدأ جيل جديد من الناس يسأل عن هذه الأشياء و تكون الإجابة خطأ واضح؟! وقتها أكاد أجزم بأن الوقار و الإجلال للمفتي سيهتز للأسف.

الأحد، 21 نوفمبر، 2010

الكتاب الأخضر الصغير للحصول على ما تريد





قامت مكتبة جرير مؤخراً بترجمة عدة كتب لخبير التسويق المشهور جيفري غيتومر و عدد كتبه الموجودة في جرير حالياً حوالي خمسة كتب.

كل كتب جيفري تدول حول عملية البيع بشكل أو بآخر و كتابه هذا الذي اشتريته مؤخراً كان يدور حول نفس القضية , ربما تختلف الكتب في تغطية جوانب مختلفة من البيع لأنها ربما تخدع الكثير في عدم إنتباهه لهذا.

سأحاول تلخيص الكتاب بطريقتي المعتادة و هي بذكر النقاط التي ظللتها:

  • يجب أن تؤمن بمنتجك قبل أن تحاول إقناع الآخرين به.
  • لتحقق ما تريد يجب أن تكون راوي قصص مقنعه.
  • إن القصص القصيرة هي القصص المفضلة. إنها تنفذ إلى قلب الهدف مباشرة و عادة ما تنتهي بنهاية غير متوقعه, و كذلك تمنح المرء شعورا بالرضا لأنها تنتهي في فترة أحيانا تقل عن ساعة.
  • يجب أن تكون ماهر في طرح الأسئلة.
  • إن السمعه مؤثرة جدا لذى يجب أن تسبقك سمعتك.
  • سجل نفسك بكامرة فيديو و راجع أداءك و قم بتقييم أخطاءك.
  • إسترخ.
  • كلما كنت مستعد أكثر كلما قل توترك.
  • كلما كنت مرحاً ستكون أقدر على الربط بين أجزاء الحديث.
  • إن ما يهم زبائنك هو أنفسهم فتحدث عنهم.
  • كلما تحدثت أكثر كانت فرصتك أكبر.
  • عندما تبدأ بالحديث للجمهور إبدأ بالمنتصف و ليس من البداية عندما سيتأثر الجمهور.
  • إذا لم تسرد قصة .. إطرح سؤال.
  • قم بإعداد قائمة بالأسئلة التي تتوقع أن يسألونك إياها.
  • واجه مخاوفك.
  • أمتع زبائنك و ألهمهم.
  • إذا كنت تريد إلقاء محاظرة عليهم فإدخل معهم و قم بمصافحتهم قبل بدء المحاظرة فذلك يخفف من التوتر.
  • يجب أن تخلق داخل العميل شعور بالإحتياج و الضرورة.
موقع جيفري غوتمير:

السبت، 20 نوفمبر، 2010

ما لا تراه


في إستطلاع قرأته في مجلة مينز هيلث , يشير إلى أن أكثر عضلة تحصل على تقدير و إعجاب الناس دائماً هي عضلات المعدة, لا ينافسها في ذلك أي عضلة. فسألت , لماذا هذه العضلة بالذات تحصل على تقدير كبير ؟

هذه العضلات لا تظهر إلا عندما تكون الدهون في جسدك أقل من 10% تقريباً و هو رقم صغير للغاية و يحتاج إلى جهد نفسي و بدني ضخم .. حيث إنك يجب أن تحرم نفسك من أطعمة كثيرة و أن تتبع نظام غذائي صارم و غير هذا كله يجب أن تمرن هذه العضلات بجهد كبير حتى تبرز.

إذا لماذا تحصل هذه العضلة بالذات على هذا التقدير؟

إن الناس ترى من وراء العضلة جهد شاق و عطاء و إلتزام و ليس التقدير للعضلة نفسها بل للأشياء الخفية التي قام الشخص بعملها كي يحصل على هذه العضلات.

هكذا في أشياء كثيرة كذلك في الحياة, يراها الناس فيك و يقدرونها أو لا يتقبلونها و الأسباب تعود إلى تقديرهم للطريقة و ليس النتيجة .. حتى و إن كانت الطريقة تمت من خلفهم و لا يمكن أن يرونها.



الجمعة، 19 نوفمبر، 2010

فرص لا تعوض .. إنه الجمعة الأسود


 إذا كنت تظن بأن الصورة أعلاه مبالغ فيها , فأنت مخطيء .. نفس الصورة تتكرر آلاف المرات في أنحاء أمريكا على مر السنوات. لإنه ببساطة يوم الجمعة الأسود.

عند الأمريكيين عادة إهداء الهدايا لبعضهم في موسم الكريسميس و عليه تتم شراء كميات كبيرة من الهدايا و كل المتاجر تتسابق لإقتناص كعكعة النقود من قبل المستهلكين لموسم الكريسميس. 

عندها ظهر مصطلح "الجمعة الأسود". في هذا الجمعة الذي هو آخر جمعة في شهر نوفمبر يتم عمل عروض و خصومات لا تنافسها أي عروض على مدار السنة كلها و رغم إن هذا اليوم لا يعتبر عطلة رسمية إلا إن أكثر الموظفين "يزوغون" أو لا يذهبون إلى العمل كي يستطيعوا الوصول إلى هناك بأسرع وقت.

تفتح المتاجر أبوابها في وقت مبكر جداً و غير إعتيادي مثل الخامسة فجراً و ليس من الغريب أن ترى طابور طويل من الناس تنتظر دورها في الطابور بل إني شاهدة إمرأة مع مرتبتها كي تنام عليها و هي تنتظر هناك!!

في كندا تم تقليد هذا اليوم بعمل يوم "البوكسن" كي يجذبوا بعض الأمريكيين لعبور الحدود إلى كندا للتبضع و تم كذلك إختراع يوم "الأثنين الإنترنتي" حتى يبيعوا للناس الذين يشترون عن طريق الإنترنت و يكون هذا الأثنين هو التالي ليوم الجمعة الأسود.

رغم إن لقب "الأسود" عادة ما يرتبط بأشياء سيئة إلا إنه هنا بالذات مرتبط بفرصة لا تفوت أبداً .. إنه يوم الجمعة الأسود (القادم) فهل أنت مستعد؟



الخميس، 18 نوفمبر، 2010

أكثر البرغرات صحية


غالب شندويشات البرغر مضرة بصحتك أكثر من كونها مفيدة لك و الإبتعاد عنها في المطاعم السريعة خير و بركة و لكن تخيل لو كان بإمكانك أن تعدل في البرغر الخاص فيك عند الطلب من مطعم وجبات سريعة كي تقلل من الأضرار قدر الإمكان , علماً بأن التعديل على الهامبرغر متاح في مطاعم الوجبات السريعة, لذلك أنصحكم بالتالي:

1- إختيار خبز أسمر بدل الأبيض (موجود في ماكدونالدز لساندويشة دجاج غورميه)

2- إزالة حشو الخبز من طبقة الخبز العليا, أي تقلل من كمية الكاربوهيدرات من خلال (نتف) أو (حفر) "لا أعرف الكلمة الأنسب" لداخل الطبقة العليا. (ممكن عمل هذه الطريقة لسندويشات صب واي) و هذا لتجنب الكمية الكبيرة من الكاربوهيرات التي سترهق البنكرياس.

3- إختيار دجاج مشوي بدل من اللحم (متاح في هارديز) من المهم جداً أن يكون الدجاج مشوي لا مقلي, لو لم يكن هناك إلا دجاج مقلي (كما هو في كنتاكي) فالأفضل إختيار اللحم و إن كان هناك إمكانية إختيار سمك مشوي فستصفق لك معدتك طرباً (ربما يكون متاح في مطاعم شرمبي).

4- زيد من كمية الخس (إطلب إضافة خس) أو البصل أو الطماط .. أي نوع من الخضروات سيكون من المفيد إضافة المزيد منه.

5- إذا كنت تبحث عن تخفيف وزنك إلغي الجبن ففيه من السعرات الحرارية الشيء الكثير.

6- إطلب عدم إضافة مايونيز أو كتشب, من المهم جداً عدم إضافة مايونيز لما فيه من أضرار على الجسم و إستبدل ذلك بإضافة ماسترد أو (خردل) و تجنب الخلطة السرية التي يضيفونها لك (مثل دجاج غورمية عند ماكدونالدز). ملاحظة مهمة جداً: إضافة الخلطات السرية على أي شيء حتى لو كان طبق من السلطة سيحولها من وجبة صحية إلى وجبة سيئة لجسمك.

7- إطلب ماء مع هذا كله و لا تطلب عصير أو مشروب غازي, لأن العصير المقدم في مطاعم الوجبات السريعة ليس عصير حقيقي و إنما هو خلطة معينة تعطيك طعم العصير (يستثنى هنا ستاربكس الذي يقدم عصير حقيقي) و يفضل أن تشرب الماء قبل كل شيء.

و بالعافية :)

الأربعاء، 17 نوفمبر، 2010

عميل سعيد يخبر 3 من أصدقائه .. عميل غاضب يخبر نصف مليون


فينسن فراري أحد الأمريكيية الذين كانوا يسمعون عن صعوبة إلغاء إشتراكك بالإنترنت إذا كان المزود الخاص بك هو أميريكان أون لاين , و بما أنه خاف من حدوث نفس الأمر معه فقد سجل محادثته و هو يطلب من مسؤول خدمة العملاء أن يلغي إشتراكه معهم و من ثم نشر التسجيل على اليوتوب و كانت صدمة صاعقة لكل من إستمع إليه حتى فاق عدد المستعمين له 500000 ناهيك عن المستمعين الآخرين في روابط أخرى , و ناهيك عن المشاهدين في التلفزيون الذين شاهدوا مقابلة السي أن أن له !!

إذا كانت لديك مشكلة مع شركة و كانت هناك شركات منافسة لها , فهذه مشكلة حقيقية للشركة , أما لو كانت مشكلتك مع شركة و كانت هذه الشركة محتكرة السوق فستكون هذه مشكلتك أنت و ليست مشكلة الشركة فهم غالباً لن يسعون للتحسينات حيث لا يوجد منافس ناهيك لو كانت مشكلتك مع جهة حكومية حيث لن تجد منافس لا بالمستقبل القريب و لا المستقبل البعيد (اللهم إلا إذا تم تخصيص القطاع).

شخصياً أقوم معظم الأحيان بطلب حل للمشكلة و إلا قمت بتقديم شكوى و لو عن طريق الإنترنت , و صدقوا أو لا تصدقوا إن شئتم فحتى وزارة الداخلية لدينا تستقبل الشكاوي عن طريق الإنترنت و قد قدمت واحدة و رد علي مكتب وكيل الوزارة نفسه هذا غير الشركات التي تجاوبت مع شكاوي الإنترنت. الأمر بسيط و هذا نموذج للشكوى:
__________________________
شركة (.....) المحترمة

كنت سعيد للغاية عندما قمت بتجربة شراء منتج (....) من عندكم و لكن هذه التجربة تحولت من متعة إلى تعاسة. 
أنا أكتب إليكم هذه الرسالة لأبين لكم أن هذا المنتج (...) + المشكلة (.....) و التي حقاً أصابني بخيبة أمل لم أتوقعها من شركتكم.
أتمنى أن تجدوا حل لهذا بأسرع وقت فأنا بالإنتظار.
شكرا على قراءتكم رسالتي.

إسمك + طرق الإتصال بك 

___________________________

بالمناسبة و قبل أن ينتهي المقال , هذا رابط فيديو فينسين فراري الذي تحدثت عن تجربته في بداية المقال:

ما أستخدمه؟

ماذا تستخدم؟ .. سؤال طرحه الصديق عبدالله المهيري و كان هذا جوابي:

كمبيوتري منذ أربع سنوات (ديل) و على الرغم من إني إشتريت ماك بعده إلا إن هذا هو كمبيوتري الأساسي الذي مازال يكد و بجهد و مخلص في عمله و عطاءه و بتجربتي هذه صرت بوق إعلاني لديل و عميل وفي لهم.

عليه نظام إستخدام وندوز إكس بي , نعم النظام قديم و أعلم علم اليقين بأن وندوز 7 أفضل إلا إني مرتاح في هذا و قد ذكرت من قبل إنه من مضيعة الوقت تعلم ماك أو أوبونتو ما دام ليس لديك هدف محدد. يعني هذه الأنظمة ما هي إلا إضاعة للوقت في تعلم شيء جديد سيقدم إليك نفس الخدمة إلا إن كنت تريد تصميم شيء مثلاً لا يمكن عمله إلا بنظام غير وندوز .. وندوز 7 ممتاز إذا ما ركبت عليه مضاد فايروسات جيد. لا يعني هذا إني لم أجرب ماك أو أوبونتو (لينكس) جربتهم و وندوز أفضل و أسهل .. معلش

أستخدم من البرامج:

فايرفوكس - أفضل متصفح بلا منازع

نوتباد (التابع لوندوز) أفضل محرر نصي من وجهة نظري , بسيط للغاية يعيبه خاصة الحفظ التلقائي و لذلك في الكتابات الطويلة أكتب على بلوقسبوت حيث تتوفر فيه خدمة الحفظ التلقائي

لحفظ المواقع أستخدم موقع 
و أحفظ فيه الروابط الجميلة التي تمر علي و لن أعلم إني لن أرجع لها و لكن ليرتاح ضميري :)
مضاد الفايروسات المفضل لدي هو 
OneCare
من مايكروسوفت , خفيف و فعال يعيبه إنه مجاني لفترة معينة ثم تحتاج أن تدفع له

جميع التطبيقات المكتبية إكسل و باوربويت أفتحهم و أعدل عليهم و أقول بعملهم من الأساس عن طريق موقع 
أو مستندات قووقل 
و لا أمتلك الحقيقة حزمة أوفس

كامرتي هي 
رخيصة و أداء ممتاز لأي مصور هاوي

هاتفي هو 
iPhone 3gs 
و لا يحتاج إلى تطوير فهو يغنيك عن أي هاتف آخر

مشغل الفيديو والصوتيات

لدي ورق مربع لكتابة الملاحظات السريعة على المكتب
لو نزل إلى السوق جهاز مثل الآيباد لكنه يحمل نظام أندروير و حجم الآيباد + سوق أبل لربما إشتريته .. لكن لا يوجد شيء في الأفق ينبأ بذلك

ربما أكتب قريباً طريقتي في التخلص من الفوضى

كما أتمنى أن أسمع عن عتادك أنت؟

الاثنين، 15 نوفمبر، 2010

هل تؤثر التوعية الإعلامية فعلاً؟




حينما مرت الكويت أزمة كهرباء صار من الضروري أن يقل إستهلاك الناس للكهرباء و صاحب ذلك حملات توعية ضخمة كلفة خزينة الدولة ملايين و لكن هل أثر ذلك بالناس؟

لم يؤثر .. و ظل الإستهلاك كما هو مرتفع و ليس هذا في الكويت فقط بل حتى قبل سنوات حدث نفس الشيء في أمريكا و في ولاية كاليفورنيا تحديداً عندما تكرر انقطاع الكهرباء لأكثر من مرة بسبب أن الطلب على الكهرباء كان أعلى من الكهرباء المتوفرة و رفض المسؤولين هناك بإتخاذ الحل السليم في مثل هذه الظروف و رفع سعر الكهرباء و لكنهم إكتفوا بمناشدة سكان كاليفورنيا و لأن المنفعة الشخصية للإنسان تغلب على وازع الضمير فقد استمر الإستهلاك المرتفع حتى إتخذوا القرار برفع سعر الكهرباء و بدأ الناس بتخفيض استهلاكهم.

عندما حرك المسؤولين التوعية الإعلامية لم يكن هناك أي نتيجة و عندما طبق القانون سارت الأمور بشكل سليم.

في قطر كان هناك دافع رئيسي للسائقي المركبات بعدم تخطي إشارة المرور و ذلك لأنهم قد وضعوا قانون صارم بتغريم من يتجاوز الإشارة الحمراء بدفع 6000 ريال قطري!

في السعودية مخالفات المرور تتضاعف عليك إذا لم تدفعها خلال شهر من نزولها عليك , تخيل الألم الذي يصيب السائق عندما يريد أن يخالف المرور و لم يعد لديه مبلغ للدفع لمدة شهر!

في الإمارات و في دبي تحديداً يمنع سائقوا سيارات الأجرة من تخطي الدور أن أخذ الركاب من المكان الغير مخصص لذلك حتى لو حاولت إقناع السائق؟ لماذا؟ لأن هناك رقابة شديدة على هؤلاء في المطارات و في المجمعات و هم من أهل البلاد و قد شاهدت مدى صرامتهم بنفسي.

في الكويت قامة حملة قوية للتخلص من التجاوزات في البناء في البيوت و الشاليهات و الإستراحات قادها لواء عسكري وكلت إليه الحكومة هذه المهمة التي نجحت كما لم تنجح حملة أخرى رغم فشل جميع حملات التوعية السابقة.

لازال البعض يصرف الملايين على حملات التوعية و لا يصرف نصف هذا المبلغ على تطبيق القانون. فهل التوعية الإعلامية حقاً مجدية!
إنظر إلى الصورة في الأعلى لتعرف الجواب :)

الأحد، 14 نوفمبر، 2010

Can't get this song out of my head.

الخوف ليس صديق الرابحين




خفت الدخول في استثمار عقاري منذ أشهر فإرتفع و حلق نحو عالياً ..

خفت من شراء أسهم شركة فورد و قيمة سهمها دولارين قبل أشهر و اليوم يحلق عند 16 دولار!

ترددت بشراء أسهم قووقل حين نزلها أول مرة و قلت إن سعر 100 دولار للسهم مبالغ فيه , فإذا به اليوم عند 600 دولار

تويوتا كان سهمها في القاع و اليوم أرباحها أكثر من أربعة أمثال الربع الماضي 

ترددت في شراء شركات منتجة للقهوة فإذا هي تحقق قفزة بنسبة 17%

شاهدت سهم أبل عند 70 دولار و قلت سيهبط و ينكسر و اليوم هو عند 300 دولار

دخلت محل لبيع لوازم الأطفال في مبنى في مكان ضيق صعب الوصول إليه و إذا به يستمر بالنجاح للسنة الثانية 

راهن الجميع ومن ضمنهم أنا بإعلان إفلاس شركة غلوبال و إذا بها تعيد جدولة قروضها و تنهض من جديد 

إشترى وارن بوفيت في عز الأزمة هذه أسهم جنيرال إلكتريك بثمن بخص و قالوا عنه قد جن جنونه و اليوم يحلق السهم عند 16 دولار

قال المستثمرين إن هذه الأزمة ستعصف بإقتصاد العالم كما لم تفعل أي أزمة أخرى و هاهي الأرقام تتحسن و تتجدد

الخوف ليس صديق حسن في الإستثمار , رغم إنه مرعب لأن نقودك لم تأتي من فراغ و لكن خوفك يمنعك من أن تجلب لدراهمك أشقاء

سيستمر اليوم الناس بتخويفك عن الوضع الإقتصادي و سيستمر الرابحين بإقتناص الفرص و ربما يمر عام فنطالع بعض و نتحسر بالقول المشهور

يااا لييييت

السبت، 13 نوفمبر، 2010

قهوة



أعتبر نفسي مدمن قهوة رسمي و لم أصل بعد إلى أن أصبح مسجل خطر فيها و لم أكن كذلك قبل بعض سنوات و إنما لما وجدت الطاقة التي أستمدها من القهوة وجدتني منجذب إليها ثم إنجذبت إلى جلستها السحرية ثم إلى لسعتها و هكذا دواليك توالت إغراءات تلك الحبوب البنية.

كعادتي كلما وقت في حب شيء قرأت عنه الكثير و القهوة لم تكن إستثناء, دعوني أشارككم فيها مما أذكر من معلومات مع قهوة الصباح:

- هل تعلم بأن أحد الأسباب الرئيسية للقهوة لإنتشار القهوة هو المسلمين , حيث إن انتشار الإسلام كان واسع و الناس تعودت أن تتسلى بالخمر أما و قد حرمها الإسلام فصارت تبحث عن بديل (حلال) فتسلت بالقهوة.

- أحدى روايات إكتشاف القهوة تحكى عن أحد الصوفيه في اليمن كانت تأكل دابته من شجر معين و تتغير طاقتها و تسرع و عندما إنبه لذلك قام هو نفسه بأكل تلك الحبوب فوجد نفسه مليء بالطاقة و صار يقيم الليالي بسهولة!

- معظم سعر كوب القهوة الذي تشتريه من المقاهي يحتوي على أسعار أصغرها سعر القهوة نفسه , فأنت تدفع سعر الجلوس و الخدمة و العلامة التجارية و غيره.

- يشرب 9 من أصل 10 أمريكيين أكواب قهوة يومياً.

- يشرب الإيطاليين من الكافيين في يومين ما يشربه الإنجليز في سنة!

- تسمى القهوة أيضاً بالذهب الأسود و قد كنت قد شاهدت فلم ممتع يحمل نفس الإسم عن تجارة القهوة و الناس المظلومة التي تعمل فيها و كيف تحتكر التجار حوالي أربعة شركات كبرى (أذكر منها إيلي و ستاربكس) و تبيع قهوتها لتجار آخرين ليضعوا إسم علامتهم التجارية عليها.

- شرب 7 أكواب من القهوة قد يؤدي بك إلى الهلوسة و يشرب رئيس ستاربكس يومياً 6 أكواب من القهوة و الطبيعي هو كوب إلى كوبين باليوم.

- من فوائدها حمايتك من مرض الزهايمر , تنقيص الوزن , طاقة إضافية , تحمي من السكري و من مساوءها الكبرى هو زيادة نسبة الكليسترول بالدم خاصة مع قهوة الاسبريسو.

- أنواع القهوة لها طرق مختلفة بالتحظير , فمثلاً الاسبريسو كوب صغير مركز من القهوة مثل التركية لكن بدون البرادة أو سمها ما شئت , و الأمريكانو هو إسبريسو مخلوط بماء حار و المفلترة هي التي تحظر بفلتر عكس الاسبريسو و يسميها البعض أحياناً (قهوة أمريكية) أما الكابتشينو فيدخل بها الحليب مما يشكل رغوة كثيفة تصل إلى ربع الكوب و الاتيه نفس الكابتشينو مع تقليل الرغوة (بالمناسبة عندما تطلب لاتيه في إيطاليا ستحصل على كوب حليب دافيء فقط! إذ إن لاتيه تعني حليب بالإيطالي) و عندما تدخل الشوكلاته تظهر مسميات أخرى كثيرة أشهرها الموكا الذي هو لاتيه + كاكاو.

- أفخر أنواع القهوى تسمى كوبي لواك و هي أندونيسية و أتحرج عن طريقة ذكر كيفية صناعتها.

- القهوة صناعة صعبة حتى إني أذكر مرة بينما كنت في ستاربكس أندونيسيا (بالمناسبة أندونيسيا أحدى الدول الكبرى المنتجة للقهوة) جاء لي العامل بكوب فسألته عن بلد المنشأ لهذا الكوب لابد أن يكون أندونيسيا ففاجأني بأنها من البرازيل!! أما لماذا فلا يعرف هو شخصياً !! رغم المسافة الشاسعة بين البرازيل و أندونيسيا.

معلومات القهوة كثيرة و لم أحبب أن أطيل عليكم و إلا لو تم جمع المعلومات عن القهوة فستظهر معنا موسوعة كامل .. ربما نسميها إعتباراً الموسوعة السوداء :)

الجمعة، 12 نوفمبر، 2010

إنجازك الأكبر في الحياة


في المحاظرات و الدورات يحلو لكثير من المدربين أن يسأل السؤال التالي:

ما هي إنجازاتك في الحياة؟

و رغم إن السؤال سهل إلا إن الإجابة عليه صعبة بل و محرجة أحياناً حيث يظل المرء يتذكر صغائر الأمور و لا يحسبها منطقياً إنجاز و يحاول عصر ذاكرته و لا يجد إلا اليسير ثم يحاسب نفسه على عدم إضافة شيء للحياة و بعد أن يقرر على أن يضيف شيء لإنجازاته في الحياة , لا يعرف بالضبط ماذا يفعل!

الحقيقة إنه ليس من إنسان واحد يمر عليه هذا السؤال المحرج و يقع في نفس مأزق الإجابة و فعلياً تمر الحياة و لا يوجد إنجاز حقيقي! 
لكن ماذا لو أتيح لك عمل إنجاز حقيقي واقعي تفتخر به و تشعر بالرضا على نفسك بعمل مثل هذا العمل؟ ما بالك إن كان ذلك أثناء هذه الأيام المباركة؟

زرت الأستاذ عمر فرغلي و سألته عن المشاريع الخيرية في الهيئة الإسلامية الخيرية العالمية و هي واحد من أكبر الجهات الخيرية و من أكثرهم خبرة في مجال المساعدات الإنسانية في العالم و قالي لي الكثير من القصص التي حدثت معه و أراني بعض الصور التي تمثل أطفال فقراء في الهند و هم يتعلمون في مدارس مكشوفة حيث لا توجد لديهم الأموال لبناء شيء و هذه صورة إلتقطها بكامرته الشخصية:


و رغم إنشغاله الشديد , شرح لي الأوضاع و أثناء حديثه جاءه إتصال هاتفي من السعودية من فاعل خير يريع التبرع لبناء عمل خيري و طلب عليه رقم الحساب , فسبحان الذي رفع من شأن و قوة هذه الهيئة التي جعلت الثقة بها تتعدى حدود البلد.

ثم طلبت منه أن يريني صور الفصول التي يبنونها فكانت كهذه:




فسألته عن تكلفة عمل الفصل الواحد فقال لي إنه يكلف 1800 دينار كويتي و لكنهم من الممكن أن يتعاملوا مع المتبرع بالأقساط كيفما شاء و هذا الفصل يظل يعمل و يخرج الفصول و التلاميذ.

فإن كان من يريد أن يعمل شيء في حياته يفتخر به حتى لو على المستوى الشخصي , شيء يعطيه الشعور بالرضا عن نفسه , شيء يحوله إلى مؤثر للإنسانية , لأشخاص لا يعرفهم و لا يعرفونه إلا بالإسم.

لمن يود أن يضع بصمه في حياته و يؤثر و يبني إنجاز حقيقي لنفسه و لتاريخه و عند الله , هذه أرقام الأستاذ عمر فرغلي رئيس قسم المشارع في الهيئة الخيرية الإسلامية العالمية:
مباشر 22274092
نقال    97811904
ممكن لمن أراد أن يكلمه أن يذكر إنه من طرفي

الأحد، 7 نوفمبر، 2010

تخفيض الأسعار .. الحرب الكبرى



تحدثت عن ذلك و أحتاج أن أكرر الحديث, التنافس عندنا صار على السعر في المقام الأول رغم إنه التنافس الأصعب إلا إن الشركات مازالت تصر على التنافس فيه , الظريف أن الفروق بالأسعار تصر إلى درجة 10 فلوس و أحياناً تصل إلى مرحلة الخسارة لغرض إخراج منافس جديد من السوق.

التنافس يكون أولاً في ندرة المنتج المقدم , يعني إنك تقدم منتجات لا يوجد مشابه لها في السوق أو أن تتنافس في جودة المنتج أو تتنافس في خدمة العميل أو تتنافس في السعر.

التنافس في السعر آخر درجات التنافس و أكثرهم تكلفة على التاجر. خدمة العميل لا تكلف الكثير في طرق معينة. أذكر إني مؤخراً ذهبت إلى بنك الأهلي المتحد الإسلامي و أجريت معاملة و بعدها بساعة تقريباً إتصلوا علي خدمة العملاء, سألوني عن كل شيء لتحسين خدمتهم و عن الشخص الذي قدم لي الخدمة و منتجاتهم ..إلخ

ربما يأخذون معلوماتهم هذه و يرمونها في أقرب سلة مهملات إلا إني شعرت بسعادة لإهتمامهم في العميل. هناك طرق لا حصر لها يمكن للتاجر أن يطور خدمة العملاء و يأتيه العملاء ليس لأنه الأرخص بالسعر و لكنه الأفضل في الإهتمام بهم و هي طرق كما ذكرت لا تكاد تكلف شيء مثل:

الإتصال بعد البيع للسؤال عن المنتج الذي تم شراءه 

الإتصال على العميل و أخذ إقتراحاته حول تطوير المنتج

توفير خدمة التوصيل مجاناً

توفير موقع إلكتروني (بالإضافة إلى المتجر الحقيقي) لتسهيل على العميل طريقة الشراء

توفير درس لمدة ساعة تعليم على أي منتج تشتريه

ترتيب طابور الدافعين كي يتم تفادي أخذ دور شخص و إثارة حنقه

توفير منتج بديل مؤقت في حالة تعطل الجهاز

تمديد أكثر (و لو كانت شهر إضافي) لكفالة المنتجات

قليل من يفكر في طرق التنافس الآخرى و كثير من يفكر في تخفيض السعر و من يختار الخيار الأخير عليه تحمل حرب ضروس غالباً ما تؤدي به إلى خسارة على المدى الطويل.

السبت، 6 نوفمبر، 2010

7 قواعد لتعلم أي لغة



عندما يسألني أي شخص كيف أتعلم الإنجليزية؟ أرد عليه فوراً ما هي اللغة التي تستخدمها كواجهة في هاتفك المحمول و عادة ما أجد الشخص يبتسم خجلاً و يقول العربية!

أنا لا أقصد من سؤالي السابق أن فعلاً تغيير واجهة هاتفك النقال إلى الإنجليزية سيجعلك تتقن اللغة و لكن هذه الحركة البسيطة هي دليل على نيتك الحقيقية في تعلم اللغة.

هذه السنة بدأت بتعلم لغة جديدة أخرى و خرجت بقواعد سبعة حول تعلم اللغات على العموم:

1- القاعدة الأولى التي يعرفها الجميع و يتحاشاها هي أنك إذا لم تمارس اللغة فإنها شبه ستتتبخر

2- تعلم اللغة عملية مستمرة و لا يوجد سقف لذلك. زرت صديق لي مؤخراً ممتاز جدا بالإنجليزية فتفاجأة بأنه قد وضع قاموس للإنجليزية عند وسادته و قال لي لا أخفي عليك سراً إني أتعلم الجديد بإستمرار

3- أهل اللغة أنفسهم يواجهون صعوبات في قراءة بعض كتبهم و لم أدرك هذه الحقيقة حتى سمعت كنديين يصفون كتاب ما بأن إنجليزيته صعبة الفهم!

4- أن تفهمهم و يفهمونك يكفي جداً. قليل جداً من يصل إلى مرحلة أن يتقن حتى طريقة الكلام أو دعني أقل بطريقة أخرى, يصل إلى مستوى لا يعرف الطرف الآخر إنه شخص غريب فيما لو كلمه هاتفياً مثلاً. ملاحظة مهمة : كذلك ليس كل من يصل إلى هذا المستوى يعني بالضروره إنه يتقن اللغة أو إنه يحفظ الكثير من مفرداتها و لكنه إصتطاع فك رموز يحريك اللسان مثلهم .. و الحقيقة إن هذا المستوى غير مهم , أهم شيء أن تفهمهم و يفهمونك.
5- تعلم أي لغة بالعالم سهل و أبسط من الصورة المربعة في ذهنك , المهم أن تختار معلم ممتاز و حقيقة إن تعلمك بعض المئات من الكلمات ستجعلك قادر عن الفهم و توصيل الفكرة للأهل اللغة غالباً. عندنا بالخليج جالية هندية كبيرة و هذه الجالية تتعلم اللغة العربية (وهي أحدى أصعب لغات العالم) في ظروف أشهر.

6- تعلمك لغة محلياً لا يقارن بأي شكل من الأشكال تعلمك اللغة في الدولة نفسها التي يتحدث أهلها اللغة

7- تقول منظمة اليونيسكو أن الإنسان يجب أن يتعلم ثلاث لغات. لغة أهل بلده , و لغة دولة مجاورة و لغلة عالمية

الجمعة، 5 نوفمبر، 2010

القفزة في البحث عن وظيفة



صديق لي أراد ابن عمه أن يتوظف في أحدى الشركات الكبرى عندنا في الكويت و هذه الشركة بالذات لأن سمعتها ممتازة فمن الصعب جداً أن تتوظف فيها حيث ستضطر للإنتظار في طابور طويل فما بالك إن كان تخصصك مختلف عن تخصص معظم العاملين بالشركة!

إلا إنه و بسرعة تم تعيينه و كانت طريقته ذكية فقد قام بتصميم تطبيق للآيفون للشركة و قدمه لهم مقابل أن يوظف. طبعاً هذا التطبيق أعطاه قفزة من بين طابور طويل من منتظري الوظائف.

شخصياً كان لدي مشروع تجاري و نشرت إعلان و تقدم الكثير إلا إن السير الذاتية كلها مكررة ولا يوجد ما يشد إلا عندما وقفت عند سيرة ذايتة مختصرة و لكن كان معها بعض رسائل المدح كانت أحدها من شخصية مشهورة في المجتمع تمدح الشخص المتقدم للوظيفة .. ورقة المدح هذه من هذه الشخصية أعطت هذا المتقدم فقزة أمام الآخرين.

شخص آخر أراد التقدم لوظيفة و بحث عن تلك القفزة فقام بتقديم سيرته الذاتيه عن طريق تصميم رسوم متحركة يضع فيها نفسه و يتحدث عن سيرته , قارن هذا مع الذين كتبوا في سيرهم إنهم متمكنون من تصاميم فلاش!
http://www.youtube.com/watch?v=xOgYOD5S8gk

عندما تقدم إلى الوظيفة إبحث عن قفزة في هذا الطابور الطويل .. 

لو كانوا يطلبون مصمم فوتوشوب فسيكون من الحسن أن ترسل بعض أعمالك السابقة

سيكون ممتاز لو قمت بعمل تصميم جميل بالفوتوشوب للشركة التي أنت مقدم عليها و تهديهم إياه 

سيكون من المذهل أن تصمم لهم شيء بالفوتوشوب عن الشركة و أنت أمامهم في وقت المقابلة!

حركات مثل تلك تعادل ألف كلمة تردد فيها في سيرتك الذاتية:
(أنا مصمم ممتاز .. أنا مصمم ممتاز .. أنا مصمم ممتاز)


الأربعاء، 3 نوفمبر، 2010

الأغلبية التي لا تتحدث




درس قوي ضربه الإسبوع الفائت الرئيس الفرنسي نيكولا ساركوزي عندما أعلن عن خطة رفع سن التقاعد و قد قامت مضاهرات ضخمة بسبب هذا الإقتراح حتى قبل التصويت و من ثم هناك خوف آخر و هو سقوط قانون مشابه عام 1995 قدمه آلان جوبيه رئيس الوزراء في عهد شيراك و لكنه لم يمر و قانون العمل الآخر سنة 2006 و أيضا لم يمر بسببب الإحتجاجات ... ثم صدق أو لا تصدق .. 

نجح القانون بالمرور بأصوات  336 نائب!

القانون يهدف إلى نظرة بعيدة و هي إبعاد شبح الإفلاس عن صندوق التقاعدات الفرنسي سنة 2018 و هذا ما فهمه ساركوزي و 336 نائب و هو و إن شاهدت الإضرابات التي وصلت حتى لطلاب المدارس فستشعر بأن الكل ضد القانون إلا إن الحقيقة أن من هم ضد القانون أقلية و من هم مع القانون كثر و لكنهم أغلبية صامته .. لا تتحدث تنظر للمستقبل البعيد .. هم يعرفون أن هناك أغلبية صامته تدعمهم و لذلك مر المشروع

درس قاسي للنواب العرب كي يتعلموا بأنه لا يمكن الفوز بالقوانين التي تدغدغ الشارع فقط و إنما هناك قوانين تبني الدولة على المدى البعيد تحصل على أغلبية الشعب لكنها لن تحتج و لن تتكلم و لن تشارك بشيء .. هي موافقة بصمت و ستقوم بإنتخاب نفس الأشخاص في الإنتخابات المقبلة 

و مع ذلك سيظلون صامتين

الثلاثاء، 2 نوفمبر، 2010

و الجائزة هي .... آيباد






قامت بعض البنوك لدينا مؤخرا بإستبدال عملية توزيع الجوائز النقدية لمن يفتح حساب بجائزة جهاز آيباد, رغم إن الآيباد أقل سعراً إلا إنه أكثر سحرا .. لماذا؟

نحن نربط الأشياء التي نملكها فينا ..

رغم إنك لو تجرب قيادة سيارة الكامري و سيارة الليكسيز ستجد الفروقات بسيطة حتى إنك لن تفرق بينهم من بعيد و لكن يظل إسم الليكسيز يعطي صاحبه بريق و سحر خاص به ..

رغم إن صاحبة حقيبة LV التقليد قد إشترتها بسعر بخس مقارنة بتلك التي تمتلك حقيبة LV الأصلية إلا إنها تبحث عن ذلك الإحساس الذي يضيف على شخصيتك بأنك تتبع هذه العلامة التجارية ..

لو أعطاك البنك هدية لتحويل راتبك إليه مبلغ نقدي لن تشعر بذلك الإحساس  لأن المال لا صفة مميزة له .. و لكن عندما عرض عليك الآيباد (خاصة في أول ظهور له) ستشعر بأنك فريد ولا يشبك الكل و سلس و مميز و مذهل و تلك هي صفات الآيباد التي إنتقلت إليك عن طريق إمتلاك جهاز ..

نحن ممثلون للعلامات التجارية و رغم إن هذا الوضع سيء و يضعك تحت ضغط من يخاف نظرة الناس في كل تصرفاته و كل مقتنياته إلا إن الشركات تدرك تماماً بأن معظم الناس تهتم بنظرة الناس له و عليه تتفنن الجوائز.

ماذا عنك أنت؟



أبل تبيع 250000 جهاز من أجهزتها المحموله يومياً..

فيسبوك خلال سنوات يحصل على حوالي 250 مليون مستخدم ..

تويتر فاق المليار تغريده و يتم يهتم به كبار الشخصيات ..

وزارة التربية الكويتية ستوفر كمبيوتر لابتوب لكل طالب لديها حتى نهاية الجامعة ..

يوتوب تعلن عن وصولها إلى مليار مشترك في قنواتها ..

مايكروسوف تعلن عن مبيعات وندوز 7 و تقول بأنه الأسرع في تاريخ الحاسوب حول العالم ..

قووقل تخطط لدخول عالم التلفزيونات ..

أوبرا وينفري تعلن عن قيام شبكتها التلفزيونية الخاصة ..

قفزة هائلة في عدد قنوات التلفزيون ..

مع كل ذلك و غيره صار من السهل إيصال الفكرة التي لديك ؟

ماذا لديك ؟
هل هناك أفكار تستحق النشر و لم تبالي (مع كل هذا التواصل مع العالم) بنشرها؟

هل إستفدت مادياً من أي من ذلك؟

هل تعلمت و جهزت نفسك للتأقلم مع تلك الخدمات كي تخدمك مستقبلاً؟

القطار سريع للغاية و أي تأخر منك سيصعب عليك اللحاق بالبقية و ستبقى مثل الذين أبوا تعلم الكمبيوتر في بدايته و لاحقاً إضطروا إلى تعلمه بصعوبة و تخطاهم بذلك أطفال بينه و بينهم عقود ..

تلك فرص نشر أفكار .. فرص كسب مادي .. فرص للتواصل مع المؤسسات .. فرص للعلم ..

فرص ..
Just Do it